Politique de Confidentialité

1. Introduction

Wano est un produit édité par Vague Digitale SARL("nous", "notre" ou "la Société"), société de droit ivoirien. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion commerciale.

En utilisant Wano, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles :nom de l'entreprise, secteur d'activité, adresse commerciale
• Données de transaction : informations sur les ventes, factures, commandes et paiements traités via la plateforme
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Données de vos clients : informations que vous saisissez concernant vos propres clients dans le cadre de votre activité

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion commerciale
• Traiter vos transactions et paiements
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous fournir un support client

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement, paiement, analytics (sous contrat de confidentialité)
• Obligations légales : réponse aux demandes des autorités compétentes
• Votre consentement : tout autre partage avec votre accord explicite

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de facturation sont conservées conformément aux exigences comptables et fiscales applicables (généralement 10 ans). Après la suppression de votre compte, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences). Des cookies analytiques peuvent être utilisés pour améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Éditeur : Vague Digitale SARL
• Email : [email protected]
• Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire